Retur av varer som allerede er bestilt eller mottatt er generelt mulig, forutsatt at følgende bestemmelser overholdes:
- Varen må ikke være eldre enn 3 måneder / 90 dager og må ankomme GEZE Norge AS innen denne perioden
- Varene er ubrukt og har ikke vært montert
- Varene er uskadet og i original emballasje
- Varene er lagervarer og ikke spesiallagde
- Varene er ikke utgåtte varer
- Returskjema fra nett skal vedlegges returnerte varer
Ved retur av varer vil det påløpe håndteringskostnader, som trekkes fra når kreditnotaen opprettes etter mottak:
- 20 % av varens nettoverdi, men minst et gebyr på 590 kroner, forutsatt at varene er i perfekt stand
og i original emballasjetilstand.