Adgangskontroll – sikker administrasjon av maksimalt antall personer på steder

Automatisk dørsystem i Akbati kjøpesenter i Istanbul, Tyrkia © Tarık Kaan Muşlu / GEZE GmbH

Kundestrømkontroll og konsepter for å separere personer i offentlige bygninger har alltid spilt en viktig rolle for driftsansvarlige. Koronaviruspandemien har brakt disse vurderingene økende i fokus på grunn av kundestrømningskontroll som involverer analysering av antall kunder og rutene de tar, samt dirigering og kontroll av disse tilsvarende. Strømningskontrollen administrerer tilgang til bygningene – selv med et høyt antall personer. Dette er ofte oppnådd ved bruk av spesielle strømningskontrollsystemer, slik som dreiekryss eller karuselldører. Hovedoppgaven til strømningskontrollsystemer er å sikre at kun autoriserte personer kan gå inn i en bygning eller rom under kontroll og sikkerhet.

Setter ned tempoet for en bedre shoppingopplevelse

Konsepter for kundestrømningskontroll og -separering dreier seg om å gi kunder eller besøkende plass: for eksempel karrusellører ved inngangen til flyplasser, butikker eller kjøpesentre setter ned tempoet for tilgang – noe som sikrer en kontinuerlig strøm av besøkende. Hvis masse folk kommer inn i kjøpesenteret samtidig, for eksempel, ville det være regelmessige kødannelser, noe som påvirker kundenes shoppingopplevelse. I dette tilfellet gjør strømningskontrollsystemet det mulig for hver kunde å gå inn i rommet individuelt, ikke omgitt av andre folk, slik at de får en bedre oversikt over butikkene som tilbys. Disse systemene er ofte kombinert med persontelling, men for det meste brukes de kun til statistiske formål for å optimalisere strømmen av kunder. Følgende er av interesse for forhandlere: Hvor mange kunder kommer inn i butikken og på hvilket tidspunkt? Hvilke baner tar kundene mine og på hvilket tidspunkt? Men mange av disse systemene tilbyr ikke aktuelt adgangskontroll ved å automatisk lukke dørene når et spesifikt antall personer er oppnådd.

Inngang tillatt? Autorisering kontrolleres via tradisjonell adgangskontroll

Vi er alle kjente med den vennlige resepsjonisten, den elegante operaassistenten eller den oppblåste dørvakten. Noen ganger er adgangskontroll fortsatt rent manuelt arbeid. Da det for det meste gjelder et privilegium eller en tjeneste, må det kun garanteres tilgang til autoriserte. Innenfor en bredere kontekst er kontrollen av autorisasjon økende utført gjennom digitale adgangskontrollsystemer – slik som ved inngangene til stadioner eller ved flyplasser. Spesifikk tilgangsadministrasjon for å opprettholde en avstand mellom personer eller begrense antallet til et definert antall personer for å forhindre virusinfeksjon, for eksempel, var ikke så viktig tidligere. Primært er målet er å styre adgangsberettigelse sikkert og hurtig. Dørene åpnes kun etter en vellykket kontroll.

Kombinasjon av kontroll og autorisasjon: et nytt behov oppmuntrer til kreativitet

For å regulere antallet personer i butikken eller kjøpesenteret bruker mange forhandlere elementer fra klassisk adgangskontroll. Ofte teller ytterligere personale ved inngangene hvor mange personer som er i en bygning. Hvis en kunde forlater butikken, har en annen tillatelse til å komme inn på plassen – helhetlig sett en tidkrevende oppgave som er utsatt for feil. Andre butikkoperatører bruker et begrenset antall handlevogner eller kurver for å regulere antall personer. Alternativt er de avhengige av egenkonstruerte trafikklyssystemer som viser om inngang i butikken aktuelt er tillatt.